業(yè)務(wù)指南
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限時辦結(jié)制度
瀏覽次數(shù)：0 日期：2017-08-07
標(biāo)準(zhǔn)：對公民、法人或其他組織（以下統(tǒng)稱行政管理相對人）來咨詢,、辦理行政許可,、非行政許可審批事項和確認(rèn)登記等公共服務(wù)行政事項，各單位或具體承辦人應(yīng)按照法律,、法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)或者予以答復(fù),。
要求：
一,、法律、法規(guī),、規(guī)章對辦理的事項有明確時限規(guī)定的,，各單位所承諾的辦結(jié)時限必須少于規(guī)定的時限。法律,、法規(guī),、規(guī)章對辦理事項沒有規(guī)定辦理時限的，應(yīng)根據(jù)具體情況,，按照高效便民的原則,，由各單位合理確定承諾辦結(jié)時限。
二,、各單位應(yīng)對本部門的辦理事項制定出明確的承辦人,、崗位責(zé)任、辦理流程和辦理時限,。受理的事項需報上級部門審批的,，承諾辦結(jié)的時限應(yīng)當(dāng)包括上級部門的審批時限。
三,、各單位辦理事項流程時限,，應(yīng)當(dāng)在辦公場所和網(wǎng)站主動向社會公布。
四,、各單位對所辦事項應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的辦理時限,，為行政管理相對人辦結(jié)或者答復(fù)。
五,、各單位應(yīng)做好辦理事項的登記,。其中,，需多部門（單位）共同辦理的事項，相關(guān)部門之間應(yīng)做好交接登記手續(xù),，并保證按時辦結(jié),。
六、限時辦結(jié)的時限以日計算,，開始之日不計算在辦理時限內(nèi),。符合條件的，其辦理時限從收到申請的次日起計算,；材料不齊全或者不符合規(guī)定形式的,，其辦理時限從行政管理相對人補正材料的次日起計算。相關(guān)部門（單位）之間的辦理時限,，從交接登記的次日起計算,。
七、申請事項不需要進行審批或者確認(rèn)登記的,，或者不屬于本單位職責(zé)范圍的,，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時限內(nèi)告知行政管理相對人，或出具書面憑證,。送達書面憑證之日即為辦結(jié)或者答復(fù)的日期,。
八、對特別緊急的事項,，應(yīng)當(dāng)急事急辦,，隨到隨辦。各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)親自督辦,。因特殊情況不能按期辦結(jié)需要延期的,，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)集體研究通過，并向行政管理相對人敘述理由,、說明原因,，達成諒解后方可延期。
九,、因各單位自身責(zé)任，無正當(dāng)理由超過承諾時限未能辦結(jié)的,，屬超時辦結(jié),。如有下列情形之一的，也應(yīng)視為超時辦結(jié)：
1,、無正當(dāng)理由對行政管理相對人的申請不予受理,；
2、不按規(guī)定給申請人答復(fù),；
3,、超過承諾辦結(jié)時限才提出延期申請；
4、在承諾時限內(nèi),，不將辦理結(jié)果交付行政管理相對人,。