泰康保險(xiǎn)集團(tuán)運(yùn)營中心招聘服務(wù)人員簡章
瀏覽次數(shù)：0 日期：2020-03-11
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)運(yùn)營中心招聘服務(wù)人員簡章
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1996年，總部位于北京,，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險(xiǎn),、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型金融保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán),。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下?lián)碛刑┛等藟邸⑻┛蒂Y產(chǎn)、泰康養(yǎng)老,、泰康健投、泰康在線等子公司,。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋人身保險(xiǎn),、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金,、互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn),、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理,、商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域,。截至2018年底,，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)管理資產(chǎn)規(guī)模超過14000億元，退休金管理規(guī)模超2500億元,，擁有各級(jí)保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)超4000家,、營銷員80萬，累計(jì)服務(wù)個(gè)人客戶2.62億人,，服務(wù)企業(yè)客戶超42萬家,，支付理賠金額450億元，納稅483億元,。2018年,，泰康位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第489位，中國壽險(xiǎn)十強(qiáng)第四位,，是中國市場最大的企業(yè)年金投資管理機(jī)構(gòu)之一,。
一、招聘崗位及人數(shù)
壽險(xiǎn)呼入客服坐席：50人
二,、招聘要求
1,、35歲以下，性別不限,，身體健康,，大專及以上學(xué)歷(畢業(yè)證在學(xué)信網(wǎng)可以查到)；
2,、普通話標(biāo)準(zhǔn),，具備較強(qiáng)的語言理解能力、表達(dá)能力和一定的抗壓能力,；
3,、熟練使用日常的計(jì)算機(jī)辦公軟件；
4,、有耐心,，有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；
5,、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。
三、工作職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)95522呼入客服電話的接聽工作,，非銷售性質(zhì)；
2,、為保單客戶提供快速有效的咨詢,、查詢服務(wù)，受理客戶提出的變更,、理賠登記和投訴等業(yè)務(wù),，并能針對(duì)客戶提出的意見建議給予積極的反饋與追蹤,；
3、除以上工作外,，需根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要,，不定期協(xié)同完成95522呼出電話回訪，包括新契約回訪及客戶滿意度調(diào)研等,，并在回訪過程中解答客戶疑問,，工作內(nèi)容不涉及銷售。
注：提供入職培訓(xùn),，培訓(xùn)合格上崗,，無專業(yè)或經(jīng)驗(yàn)門檻。
四,、報(bào)名事項(xiàng)
本次招聘采取網(wǎng)上報(bào)名的方式進(jìn)行,。
1,、報(bào)名時(shí)間：報(bào)滿為止
2,、報(bào)名方式所需材料：
網(wǎng)上報(bào)名方式：符合報(bào)考條件的人員，需登錄濟(jì)南邦得人力資源有限公司網(wǎng)站（網(wǎng)址：84823.cn/）“在線求職”欄目中登記報(bào)名,，無此流程視為無效報(bào)名（注：應(yīng)聘人員網(wǎng)上報(bào)名務(wù)必填寫清楚“應(yīng)聘單位”和“應(yīng)聘職位”,，例：“應(yīng)聘單位”處應(yīng)填寫“泰康集團(tuán)”，“應(yīng)聘職位”處填寫“客服坐席崗”）,。
五,、面試
通過面試與對(duì)個(gè)人工作經(jīng)歷及職業(yè)素質(zhì)、綜合分析能力,、應(yīng)變能力,、語言表達(dá)能力、儀表舉止等方面綜合評(píng)價(jià),。采用線上面試方式,，具體面試時(shí)間另行通知。
六,、待遇
綜合薪資：4000-4500,，薪資構(gòu)成：底薪+績效+餐補(bǔ)，無責(zé)任底薪：3000,，繳納五險(xiǎn),。
七、其他事項(xiàng)
1,、工作時(shí)間：早9晚6,，做五休二。
2,、工作地點(diǎn)：濟(jì)南市槐蔭區(qū)緯六路21號(hào)泉舜大廈
3,、報(bào)名人員應(yīng)完整,、仔細(xì)閱讀本公告后，方可報(bào)名,。因未完整,、仔細(xì)閱讀本公告相關(guān)規(guī)定而影響應(yīng)聘的由其本人自行負(fù)責(zé)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)報(bào)考人員不符合招聘公告規(guī)定或不符合招聘崗位資格條件及提供虛假信息,，立即取消面試,、招聘資格或解除勞動(dòng)合同。
4,、聯(lián)系人：翟老師,、劉老師 咨詢電話：0531-87081655
濟(jì)南邦得人力資源有限公司
2020年3月4日