泰康保險集團運營中心招聘服務人員簡章
瀏覽次數(shù)：0 日期：2020-03-11
泰康保險集團運營中心招聘服務人員簡章
泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,，總部位于北京,，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險,、資管,、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務的大型金融保險服務集團,。泰康保險集團旗下?lián)碛刑┛等藟?、泰康資產,、泰康養(yǎng)老,、泰康健投,、泰康在線等子公司。業(yè)務范圍全面涵蓋人身保險,、資產管理,、企業(yè)年金、互聯(lián)網財險,、醫(yī)療養(yǎng)老,、健康管理、商業(yè)不動產等多個領域,。截至2018年底,，泰康保險集團管理資產規(guī)模超過14000億元，退休金管理規(guī)模超2500億元,，擁有各級保險分支機構超4000家,、營銷員80萬，累計服務個人客戶2.62億人,，服務企業(yè)客戶超42萬家,，支付理賠金額450億元，納稅483億元,。2018年,，泰康位列《財富》世界500強第489位，中國壽險十強第四位,，是中國市場最大的企業(yè)年金投資管理機構之一,。
一、招聘崗位及人數(shù)
壽險呼入客服坐席：50人
二,、招聘要求
1,、35歲以下，性別不限,，身體健康,，大專及以上學歷(畢業(yè)證在學信網可以查到),；
2、普通話標準,，具備較強的語言理解能力,、表達能力和一定的抗壓能力；
3,、熟練使用日常的計算機辦公軟件,；
4、有耐心,，有良好的服務意識及團隊合作精神,；
5、有客服工作經驗優(yōu)先,。
三,、工作職責
1、負責95522呼入客服電話的接聽工作,，非銷售性質,；
2、為保單客戶提供快速有效的咨詢,、查詢服務,，受理客戶提出的變更、理賠登記和投訴等業(yè)務,，并能針對客戶提出的意見建議給予積極的反饋與追蹤,；
3、除以上工作外,，需根據(jù)部門業(yè)務需要,，不定期協(xié)同完成95522呼出電話回訪，包括新契約回訪及客戶滿意度調研等,，并在回訪過程中解答客戶疑問,，工作內容不涉及銷售。
注：提供入職培訓,，培訓合格上崗,，無專業(yè)或經驗門檻。
四,、報名事項
本次招聘采取網上報名的方式進行,。
1、報名時間：報滿為止
2,、報名方式所需材料：
網上報名方式：符合報考條件的人員,，需登錄濟南邦得人力資源有限公司網站（網址：84823.cn/）“在線求職”欄目中登記報名，無此流程視為無效報名（注：應聘人員網上報名務必填寫清楚“應聘單位”和“應聘職位”,，例：“應聘單位”處應填寫“泰康集團”,，“應聘職位”處填寫“客服坐席崗”）,。
五、面試
通過面試與對個人工作經歷及職業(yè)素質,、綜合分析能力,、應變能力、語言表達能力,、儀表舉止等方面綜合評價,。采用線上面試方式，具體面試時間另行通知,。
六,、待遇
綜合薪資：4000-4500，薪資構成：底薪+績效+餐補,，無責任底薪：3000,，繳納五險。
七,、其他事項
1、工作時間：早9晚6,，做五休二,。
2、工作地點：濟南市槐蔭區(qū)緯六路21號泉舜大廈
3,、報名人員應完整,、仔細閱讀本公告后，方可報名,。因未完整,、仔細閱讀本公告相關規(guī)定而影響應聘的由其本人自行負責。一經發(fā)現(xiàn)報考人員不符合招聘公告規(guī)定或不符合招聘崗位資格條件及提供虛假信息,，立即取消面試,、招聘資格或解除勞動合同。
4,、聯(lián)系人：翟老師,、劉老師 咨詢電話：0531-87081655
濟南邦得人力資源有限公司
2020年3月4日